Договор-оферты

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание консультационных услуг

1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий публичный договор (далее – Договор) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Мартынова Юрия Александровича (ОГРНИП 314774628201551 ИНН 772903752538), далее именуемой «Психолог-консультант», по оказанию психологических консультационных услуг юридическим и дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуг Психолога-консультанта в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Психолога-консультанта является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Клиентом.
1.4. Настоящий Договор заключается между Клиентом в момент заказа и оплаты услуги (товара) и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
1.5. После внесения оплаты Клиент считается принявшим все условия оферты и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента осуществления заказа и оплаты услуги, что приравнивается к заключению Договора оказания услуг.
1.6. Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

Сайт – сайт, размещенный в сети интернет по адресу: http://martinov.tv.
«Оферта» – публичное предложение Психолога-консультанта, адресованное любому физическому лицу (гражданину) или юридическому лицу, заключить с ним договор оказания услуг на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
«Клиент» – физическое лицо или юридическое лицо, заключившее с Психологом-консультантом Договор на условиях, содержащихся в настоящей оферте.
«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора.
«Психологические услуги» – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальная супервизия, интервизия, онлайн консультации (сотовый телефон, МАХ и другие мессенджеры и программы).

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Клиенту различного вида психологических консультационных услуг – индивидуальные консультации, групповые консультации, индивидуальная супервизия, интервизия, онлайн консультации (сотовый телефон, МАХ и другие мессенджеры и программы), в соответствии с условиями настоящей публичной оферты и текущими условиями оплаты.
2.2. Перечень оказываемых психологических услуг указан в Приложении №1 к Договору оферты.
2.3. Договор публичной оферты и приложения к нему являются официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: http://martinov.tv/
3. СТОИМОСТЬ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ
3.1. Стоимость психологических услуг указывается в приложении № 1 к Договору оферты. Любые изменения стоимости услуг заблаговременно публикуются на сайте. Клиент оплачивает время, отведенное Психологом-консультантом.
3.2. Оплата всех услуг по настоящему Договору осуществляется в виде 100% предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
3.3. Датой оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет Психолога-консультанта.
3.4. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется: безналичным перечислением денежных средств на расчетный счет Психолога-консультанта в Публичное акционерное общество «Сбербанк России». 3.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.6. Порядок оплаты и условия проведения консультации:

Клиент оплачивает стоимость психологических услуг в размере, указанном в Приложении № 1 (раздел договора 2, п. 2.2) в порядке, установленном пунктом 3.4. настоящего Договора.
Консультации (супервизии, интервизии), проводимые в режиме online, с помощью современных способов связи (сотовый телефон, МАХ и другие мессенджеры и программы) оплачиваются до начала консультации в полном объеме. На online консультации распространяются все условия, прописанные в пункте 3.4. настоящего договора.
Длительность консультации (супервизии, интервизии) – 50 (пятьдесят) минут, что является одним часом оказания психологической помощи. Консультация начинается ровно в назначенное время и день. В случае опоздания Клиента, время консультации не продлевается.
Клиент может отменить консультацию или перенести на другую свободную дату, своевременно предупредив Психолога-консультанта не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона или с помощью современных способов связи (сотовый телефон, МАХ и другие мессенджеры и программы). Денежные средства, полученные от Клиента, засчитываются в счет оплаты за будущую консультацию.

3.7. При оформлении заказа Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Психологом-консультантом своих обязательств.
4. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Для возврата денежных средств, Клиент уведомляет Психолога-консультанта по номеру телефона Психолога-консультанта или с помощью современных способов связи (МАХ и другие мессенджеры и программы) о желании осуществить возврат денежных средств и причинах возврата. После уведомления Клиент оформляет заявление в соответствие с законодательством РФ и направляет Психологу-консультанту.
4.2 Психолог-консультант имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг в соответствии с условиями, подробно описанными в Приложении №1 (пункты 1.3, 3.1, 3.2) к настоящему Договору, в частности, при выявлении у Клиента психиатрического диагноза, отсутствия критики к своему состоянию, недееспособности или состояния, требующего исключительно медицинской помощи.
4.3. Правила возврата денежных средств за психологические консультационные услуги:

Клиент может отменить консультацию, своевременно предупредив Психолога-консультанта не позднее 24-х часов до времени начала консультации, по контактному номеру телефона либо иным способом, обеспечивающим своевременную доставку сообщения.
В случае если Клиент внес 100% предоплату при своевременной отмене консультации, Психолог-консультант возвращает Клиенту денежные средства, оплаченные за несостоявшуюся консультацию, или переносит сумму в счет будущей встречи с Клиентом.
Психолог-консультант имеет право приостановить или прекратить оказание услуг в порядке, предусмотренном Приложением №1 к настоящему Договору.

4.4. В случае сокрытия Клиентом информации о своем психическом здоровье (включая, но не ограничиваясь: наличие психиатрического диагноза, прием психотропных препаратов, наличие суицидальных мыслей или навязчивостей), Психолог-консультант не несет ответственности за последствия, предусмотренные п. 4 Приложения №1 к настоящему Договору.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Права и обязанности Психолога-консультанта:

Психолог-консультант оказывает психологические консультационные Услуги в соответствии с настоящим договором и дополнительными условиями, указанными в разделах сайта и посвященных различного вида консультационных услуг (раздел договора 2, п. 2.1.).
Психолог-консультант оказывает услуги согласно назначенным дате, времени и заявке Клиента. В случае изменения времени назначенной консультации Психолог-консультант обязан уведомить об этом Клиента не позднее, чем за сутки до начала назначенной консультации.
Психолог-консультант имеет право приостановить или прекратить оказание услуг в порядке, предусмотренном Приложением №1 к настоящему Договору (пункты 1.3, 3.1, 3.2), в частности, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием или если состояние Клиента выходит за границы компетенции психолога-консультанта, как это определено в Приложении №1
Психолог-консультант допускает возможность неявки на консультацию в случае форс-мажерных обстоятельств, возникших из-за внешних, независящих от Психолога-консультанта обстоятельств, включая неожиданное ухудшение состояния здоровья, которое препятствует оказанию консультационных услуг.
Психолог-консультант имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг в случае неуважительного общения Клиента с Психологом-консультантом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также, если Клиент является несовершеннолетним, а также при несвоевременной оплате консультаций (обучения, супервизии), появления на консультации (обучении) в нетрезвом состоянии и других причин, которые Психолог-консультант посчитает достаточными для прекращения работы.
Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Психологом-консультантом и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Психолога-консультанта о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
Сохранять анонимность консультирования, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
По письменному требованию Клиента Психолог-консультант может оформить печатную версию оферты с подписями Сторон, равному по юридической силе настоящему публичному договору-оферте.

5.2. Права и обязанности Клиента:

Клиент обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
Клиент обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Психолога-консультанта.
Клиент обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.
Клиент обязуется приходить на консультацию в назначенное время. В случае опоздания время опоздания вычитается из продолжительности консультации.
Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. В ситуации, когда Клиент не предупредил об отмене или переносе консультации за 24 часа до назначенного времени, Психолог-консультант вправе зачесть предоплаченный час без возврата ранее оплаченной суммы.
Клиент имеет право получать от Психолога-консультанта услуги в объеме и количествах, качеству, соответствующих условиям настоящего Договора.
Договор-оферта не может быть отозван Клиентом.

5.3. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.4. Условия работы Психолога-консультанта предполагают со стороны Клиента:

подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Психологом-консультантом вопросы;
регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Клиента.

5.5. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
5.6. Любая информация, сообщённая Клиентом Психологу-консультанту, конфиденциальна и не выносится за пределы общения между Клиентом и Психологом-консультантом, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены преступления, противоречащие Уголовному кодексу РФ.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Психолог не несет ответственность за то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которые принимает клиент, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает клиент, за его физическое состояние.
6.5. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и достоверность информации, предоставляемой Психологу-консультанту.
6.6. Клиент отвечает перед самим собой за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Психолога-консультанта, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, полученных в процессе работы с Психологом-консультантом, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
6.7. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства об авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.
6.8. Клиент имеет право осуществлять отмену или перенос консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. Если Клиент не предупредил за 24 часа до назначенного времени, предупредил позже указанного выше времени, не предупредил Психолога-консультанта о невозможности явиться на консультацию (онлайн встреча) и не явился на консультацию (онлайн встречу), то денежные средства, полученные в качестве предоплаты за 50 (пятьдесят) минут консультации Клиенту не возвращаются.
7. СПОРЫ, РАЗНОГЛАСИЯ СТОРОН И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
7.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в Арбитражном суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте http://martinov.tv, являются его неотъемлемыми частями.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
8.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
8.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
9. ОБ ОТСУТСТВИИ ОБРАБОТКИ СПЕЦИАЛЬНЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Психолог-консультант оказывает Психологические услуги исключительно в устной форме в режиме реального времени (видеосвязь через мессенжеры, аудиосвязь через сотовый телефон или мессенджеры или иной канал без автосохранения сессий). Психолог-консультант не осуществляет фиксацию, запись, хранение, систематизацию, накопление или любую иную обработку персональных данных Клиента, включая специальные категории персональных данных (состояние здоровья, интимная жизнь, психологические особенности и др.), по следующим причинам:
·        не ведет письменных или электронных заметок о содержании устных обращений Клиента (включая тревожные мысли, переживания, интимные детали);
·        не производит аудио-, видео- или текстовую запись сессий (в том числе для личного использования, самоанализа или супервизии);
·        не сохраняет переписку, в которой Клиент раскрывает информацию о здоровье, интимной сфере или иные специальные данные;
·        не делает скриншотов, не копирует и не переносит в иные файлы содержание устных консультаций;
·        единственный носитель информации – память Психолога-консультанта, которая не является материальным носителем данных в смысле Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
9.2. В связи с тем, что никакая информация о Клиенте, включая возможные сведения о здоровье, интимной жизни, психологических диагнозах и переживаниях, не фиксируется на материальном носителе (бумажном, электронном, магнитном, оптическом или ином), Психолог-консультант не совершает действий, признаваемых законом «обработкой персональных данных». Таким образом, обязанность получать согласие Клиента на обработку специальных категорий персональных данных (ст. 10 152‑ФЗ) не возникает, поскольку сама обработка отсутствует.
9.3. Психолог-консультант не несёт ответственности за обработку специальных персональных данных, которую Клиент осуществляет самостоятельно (например, если Клиент ведёт свои записи, диктофонные записи или переписку). В таких случаях Клиент выступает самостоятельным оператором своих данных.
9.4. Неполучение от Клиента письменного согласия на обработку специальных персональных данных не является нарушением, поскольку отсутствует сам факт обработки. Устная консультация без фиксации информации не подпадает под регулирование 152‑ФЗ.
9.5. Психолог-консультант обязуется не начинать фиксацию (записи, заметки, сохранение переписки) без предварительного уведомления Клиента и без получения соответствующего согласия на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном законом. В случае, если Психолог-консультант в будущем изменит метод работы и начнёт обрабатывать специальные данные, это должно быть оформлено отдельным письменным согласием.
9.6. Клиент в любое время может запросить подтверждение того, что Психолог-консультант не ведет записей и не хранит специальные данные в каком-либо виде. При отсутствии таких записей Психолог-консультант предоставляет письменное уведомление об отсутствии обрабатываемых данных.
9.7. Настоящие условия не освобождают Психолога-консультанта от обязанностей, прямо установленных законом (например, в случаях, предусмотренных ч. 2 ст. 10 152‑ФЗ: угроза жизни, исполнение судебного акта и т.п.). Однако в обычном режиме оказания психологических услуг без записи и хранения информации положения о специальных персональных данных к деятельности Психолога-консультанта не применяются.
10. РЕКВИЗИТЫ ПСИХОЛОГА
ИП Мартынов Юрий Александрович
ОГРНИП 314774628201551
ИНН 772903752538
Юридический адрес: 119526, г.Москва, пр-т Вернадского, дом 101, корпус 8, кв.176
Телефоны: 8(985) 766-3608,
Моб.: +7(985) 766-3608
Банковские реквизиты:
Р/счет  40802810400001608680
в Акционерное общество «ТБанк»
Корр. счет:  30101810145250000974
БИК банка 044525974

Приложение № 1
к Договору публичной оферты об оказании консультационных услуг
ИП Мартынова Ю.А.
г.Москва, 10 июля 2020 г.
1. Предмет консультирования и границы компетенции

1.1. Психолог-консультант оказывает услуги психологического консультирования для клинически здоровых лиц (взрослых), не имеющих установленных психиатрических диагнозов и не находящихся в остром психическом состоянии.

1.2. Целью консультирования является помощь Клиенту в решении следующих задач:

· эмоциональная поддержка в трудных жизненных ситуациях (кризисы, утрата, развод, конфликты);
· улучшение понимания себя, своих чувств и мотивов;
· поиск внутренних ресурсов, повышение самооценки, принятие решений;
· коррекция поведения в рамках возрастных и ситуационных сложностей;
· работа с чувствами тревоги, вины, стыда, обиды, страха, гнева – если эти чувства не являются симптомом психического расстройства и не снижают критику Клиента к своему состоянию.

1.3. Психолог-консультант НЕ оказывает услуги в следующих случаях:

· наличие у Клиента любого установленного психиатрического диагноза (в том числе: ОКР, депрессивное расстройство, биполярное расстройство, тревожное расстройство (паническое, генерализованное, социальная фобия), ПТСР, расстройства пищевого поведения (анорексия, булимия), шизофрения, расстройства личности);
· острые состояния с суицидальными мыслями, намерениями или действиями;
· галлюцинации, бред, потеря связи с реальностью;
· выраженная апатия, потеря критики к своему состоянию, неспособность обслуживать себя.

1.4. Психолог-консультант не ставит диагнозов, не назначает и не отменяет лекарственные препараты, не даёт заключений для суда, ВВК, опеки.

2. Информированное согласие и добросовестность Клиента

2.1. Клиент подтверждает, что:

· перед началом консультирования у него нет установленного психиатрического диагноза;
· он не скрывает от Психолога информацию о своём психическом здоровье, наличии врачебных назначений, госпитализаций и текущих симптомах;
· он понимает разницу между психологическим консультированием и лечением у психиатра / клинического психолога.

2.2. Клиент обязуется информировать Психолога немедленно, если:

· ему будет впервые установлен какой-либо психиатрический диагноз;
· у него возникнут суицидальные мысли, навязчивости, панические атаки, зрительные или слуховые галлюцинации, деперсонализация, дереализация;
· он перестанет спать, есть, ухаживать за собой, появится стойкая апатия или потеря аппетита к жизни;
· начнётся приём психотропных препаратов (антидепрессантов, нейролептиков, нормотимиков, противотревожных).

3. Право Психолога приостановить или прекратить работу

3.1. Психолог имеет право немедленно приостановить или прекратить консультирование в одностороннем порядке без возврата оплаты за уже проведённые сессии, если:

3.1.1. Клиент сообщил о наличии у него установленного психиатрического диагноза, о котором не было известно ранее.

3.1.2. В процессе консультирования выяснилось, что состояние Клиента выходит за границы компетенции психолога-консультанта (например: неконтролируемые панические атаки, выраженные навязчивости, признаки депрессивного эпизода средней или тяжёлой степени, суицидальные намерения, потеря критики).

3.1.3. Клиент отказывается следовать рекомендации обратиться к клиническому психологу или психиатру при наличии объективных признаков расстройства.

3.2. В этом случае Психолог обязан:

· сообщить Клиенту о своём решении на ближайшей сессии (или в переписке между сессиями);
· дать рекомендацию обратиться к профильному специалисту (клинический психолог, психотерапевт, психиатр);
· предоставить по запросу контакты профильных специалистов (при наличии);
· оставить возможность для 1–2 финальных сессий (по согласованию) для обсуждения передачи Клиента другому специалисту, но без продолжения работы над исходным запросом.

3.3. Оплата за проведённые сессии не возвращается – Клиент оплачивает время и профессиональное внимание Психолога, которые уже были предоставлены.

4. Если Клиент скрыл наличие психиатрического диагноза или значимых симптомов (панических атак, навязчивостей, суицидальных мыслей) на момент заключения договора, а также в ходе консультирования, и это привело к негативным последствиям для Клиента или третьих лиц, Психолог не несёт ответственности за такие последствия, поскольку был лишён возможности своевременно отказаться от работы, выходящей за рамки его компетенции.